Software para Centros Telefónicos Call Centers / Contact Centers

[layerslider id="64"]

SOFTWARE PARA CALL CENTERS

Software para Centros de Contacto Telefónico (Call Centers / Contact Centers) con servicio completo multisede

El SOFTWARE CALL CENTER es una aplicación que se integra en una centralita telefónica Asterisk y ofrece diversos servicios que facilitan la integración y gestión de voz y datos. El sistema es un paquete de software completo tanto para proveedores de servicios call center como para aquellas empresas que necesitan ahorrar tiempo, reducir gastos y mejorar su atención al cliente.

Desde HGM NETWORK trabajamos con soluciones de software especialmente diseñadas para la automatización y gestión eficiente de centralitas IP y Call Center con la relación calidad/precio más competitiva en el mercado.

No lo dude y contrate nuestro servicio SOFTWARE CALL CENTERS.

Call Center Community

El módulo de Call Center está diseñado para manejar campañas de llamadas entrantes y salientes, permitiendo la interacción entre agentes y suscriptores de servicio telefónico y/o VOIP.

El módulo incluye un marcador predictivo que se encarga de llamar de manera automática a los números “objetivo”. Además incluye tres componentes importantes:

Una consola de agente (basada en web)
Una interfaz de administración de llamadas
Protocolo de comunicación propietario para el módulo

El software de call center es un sistema avanzado de gestión y Control, con ilimitadas posibilidades.

Beneficios con software para Call Center:

Nuestro software especial para call center puede utilizarse en Windows, Linux o Mac, lo que nos permite adaptarnos a cualquier sistema con el que trabaje su empresa. Ya sea en las instalaciones de su empresa o en la nube, esta flexibilidad nos permite adaptar cualquier sistema a sus necesidades sin gastos innecesarios aumentando la rentabilidad con una mínima inversión.

La interfaz de la consola de nuestro software permite responder al teléfono, correo electrónico, fax, web chat, redes sociales, etc. desde la misma posición y gestionar las solicitudes del cliente a través de cualquiera de los canales de la empresa.

Nuestra interfaz intuitiva y fácil de utilizar permite acceder a toda la información con un par de clics acortando los tiempos de espera, aumentando el número de llamadas atendidas y mejorando la atención al cliente.

La flexibilidad de nuestro software permite diseñar un sistema sencillo y eficaz con una mínima inversión. Lo podrá ampliar sin ningún tipo de problemas cuando su negocio lo requiera.